БИЛЕТЫ НА КОНЦЕРТЫ В ЯНТАРЬ-ХОЛЛ

ПОКУПКА ОНЛАЙН НА САЙТЕ ТЕАТРА

Купить билет на нашем сайте через официального партнёра: сервис РАДАРИО.РУ
Электронный билет можно не распечатывать, достаточно его предъявить на экране вашего смартфона.

Без сервисного сбора
Оплата: Mastercard или Visa
ФИРМЕННЫЕ КАССЫ «ЯНТАРЬ-ХОЛЛ»

Купить билет в фирменных кассах театра

  • г. Светлогорск, в здании концертного зала.
    Режим работы: ежедневно с 11:00 до 19:00, +7 (4012) 300 111

  • г. Калининград, ТРЦ Европа, атриум Лондон, 2 этаж, напротив эскалатора между магазинами New Yorker и Pandora.
    Режим работы: ежедневно с 11:00 до 20:00, +7 (4012) 333 550

  • г. Калининград, касса №7 в здании Северного вокзала.
    Режим работы: ежедневно с 11:00 до 19:00, +7 (4012) 528 008

Без сервисного сбора
Оплата: наличные, Mastercard или Visa
ПАРТНЁРСКИЕ КАССЫ

Купить билет у партнёров театра

  • г. Калининград, Мультимедиа центр Пирамида, Черняховского 14-18.
    Режим работы: ежедневно с 10:00 до 20:00, +7 (4012) 9999 30

  • г. Зеленоградск, Информационно-туристический центр, ул. Тургенева, 11б.
    Режим работы: понедельник-пятница с 9:00 до 19:00; суббота-воскресенье с 9:00 до 15:00, +7 (40150) 33 777

Без сервисного сбора
Оплата: наличные, Mastercard или Visa
СЕРВИСЫ

Купить билет у партнёров театра

  • КАССИР.РУ
    Сервисный сбор в размере 10% от стоимости билета

  • Касса КАССИР.РУ в ТРЦ Европа, атриум Берлин, -1 этаж, г. Калининград
    Сервисный сбор в размере 10% от стоимости билета

Сервисный сбор в размере 5-10% от стоимости билета
Оплата: наличные, Mastercard или Visa
ПРИЛОЖЕНИЕ «ЯНТАРЬ ХОЛЛ СВЕТЛОГОРСК: КУПИТЬ БИЛЕТ!» ВКОНТАКТЕ

Электронный билет можно не распечатывать, достаточно его предъявить на экране вашего смартфона.

Сервисный сбор в размере 10% от стоимости билета
Оплата: Mastercard или Visa
ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ РЕАЛИЗАЦИИ И ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ ГОСУДРАСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ «ТЕАТР ЭСТРАДЫ «ЯНТАРЬ-ХОЛЛ»
  • Общие положения.
    • Настоящее Положение разработано в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации, иными нормативно-правовыми актами, а также Уставом Государственного бюджетного учреждения культуры Калининградской области «Театр эстрады «Янтарь-холл» (далее – Театр эстрады).
    • Настоящее положение определяет порядок реализации и возврата билетов на спектакли, концерты, концертные программы, представления и другие мероприятия, проводимые Театром эстрады (далее – мероприятия).
    • Билетом, указанным в пункте 2 настоящего Положения, является документ, содержащий штрихкод, удостоверяющий право обладателя такого документа на посещение мероприятия. Билет может быть выполнен: на бланке строгой отчетности, распечатанном на термопринтере (изготовленный типографским способом и оформленный на бланке установленного Приказом Минкультуры РФ от 17.12.2008г. № 257 «Об утверждении бланков строгой отчетности» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 13.02.2009 N 13322) образца); на бланке строгой отчетности, сформированном посредством автоматизированной системы (далее – Электронный билет).
    • Билет содержит следующие обязательные поля:
      • серия и номер билета, штрихкод;
      • наименование организации, организационно-правовая форма, ИНН организации, адрес постоянно действующего исполнительного органа юридического лица;
      • вид услуги: название мероприятия; время начала проведения мероприятия; место проведения мероприятия, а также место зрителя в зрительном зале;
      • стоимость услуги;
      • сведения об изготовителе бланка (при изготовлении форм бланков документов типографским способом).
    • Настоящие Правила доводятся до сведения потребителей услуг Театра эстрады (далее – зрители) путем размещения на официальном сайте Театра эстрады янтарьхолл.рф, в кассе Театра эстрады, находящейся по адресу: 238560, Калининградская область, Светлогорский район, г. Светлогорск, ул. Ленина, дом 11, а также на информационной стойке Театра эстрады, расположенной по адресу: 236006, г. Калининград, ул. Театральная, дом 30 (ТРЦ Европа, атриум Лондон, 2 этаж).
    • Театр эстрады обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише Театра эстрады, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом, профессиональном и художественном уровне.
  • Порядок реализации билетов.
    • Зритель может приобрести (купить) билет в кассе Театра эстрады, на официальном сайте Театра эстрады, а также у лиц и организаций, уполномоченных Театром эстрады на реализацию билетов (далее – уполномоченные распространители).
    • Наличие билетов на конкретные мероприятия зритель может уточнить в кассе Театра эстрады или у уполномоченных распространителей, а также на сайте Театра эстрады либо по телефону кассы и справочной службы.
    • Приобретая билет на мероприятие, проводимое Театром эстрады, зритель подтверждает факт заключения с Театром эстрады договора возмездного оказания услуг в сфере культуры, а также согласие с данным Положением. Договор возмездного оказания услуг оформляется путем выдачи зрителю билета.
    • Стоимость билетов, а также льготы при реализации билетов отдельным категориям зрителей на каждое мероприятие, устанавливаются согласно утвержденным соответствующим приказом директора учреждения расценкам мест. При этом информация о действующих расценках мест размещается в кассе и публикуется на сайте учреждения.
    • Купить билеты без наценки зритель может:
      • на официальном сайте Театра эстрады: янтарьхолл.рф;
      • в фирменной кассе Театра эстрады «Янтарь-холл» в г. Светлогорске, расположенной в здании концертного зала. Режим работы: ежедневно с 11:00 до 19:00, тел.: 8(4012)300111;
      • в мультимедиа - центре «Пирамида», г. Калининград, ул. Черняховского, дом 14-18. Режим работы: ежедневно с 10:00 до 20:00, тел.: 8(4012)999930;
      • в музыкальном магазине «Матрица», г. Калининград, пл. Победы, дом 4. Режим работы: ежедневно с 10:00 до 20:00, тел.: 8(4012)716775;
      • в информационно-туристическом центре: г. Зеленоградск, ул. Тургенева, дом 11б. Режим работы: понедельник-пятница с 9:00 до 19:00; суббота-воскресенье с 9:00 до 15:00, тел.: 8(40150)33777;
      • на сайте: радарио.ру.
    • Купить билеты с дополнительным сервисным сбором:
      • +10% на сайте: кассир.ру;
      • +10% в кассе кассир.ру в ТРЦ Европа, атриум Берлин, 0 этаж;
      • +5% на сайте: кассы.рф;
      • +5% в кассе кассы.рф в ТЦ Виктория (Южный вокзал), 1 этаж.
    • Как купить билеты на официальном сайте Театра эстрады:
      • необходимо перейти по ссылке янтарьхолл.рф на официальный сайт Театра эстрады;
      • на главной странице в левом верхнем углу нажать оранжевую кнопку «Купить билет»;
      • выбрать нужный концерт из списка представленных;
      • на открывшейся странице выбрать категорию билета, воспользовавшись интерактивной схемой, также указать количество, ввести промо-код на скидку (если имеется), адрес электронной почты, на который билеты будут отправлены;
      • после заполнения полей необходимо выбрать тип оплаты билета: пластиковая карта и далее следовать инструкциям платежной системы.
    • Важно!
      • Электронный билет дает полное право на посещение мероприятия, его не нужно обменивать на бумажные и т.д.
      • Распечатывать электронный билет не обязательно; предъявить билет на мероприятии можно на телефоне так, чтобы читался штрихкод и qr код (предварительно необходимо сделать максимальную яркость экрана телефона).
      • Билеты на входе проверяются сканерами.
  • Порядок возврата билетов.
    • Зритель (приобретатель билета) вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (части второй) от 26.01.1996г. № 14-ФЗ).
    • Возврату и обмену подлежат целые (неповрежденные) оригиналы билетов, приобретенные в кассе Театра эстрады, а также у уполномоченных представителей.
    • В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и денежные средства не возвращаются.
    • Билеты, полученные зрителем на безвозмездной основе, возврату не подлежат.
    • В случае замены, отмены или переноса мероприятия стоимость сдаваемых билетов возмещается зрителю полностью.
    • Билеты (кроме электронных) принимаются в следующие сроки:
      • при замене мероприятия – с даты официального оповещения о замене мероприятия до начала замененного мероприятия;
      • при переносе мероприятия – в течении 10 (десяти) календарных дней с даты официального оповещения о переносе мероприятия, но не позднее, чем за двое суток до начала перенесённого мероприятия;
      • при отмене мероприятия – с даты официального оповещения об отмене мероприятия и в течении 10 дней после даты проведения мероприятия, указанной в билете.
    • Сданные зрителем билеты могут продаваться кассой Театра повторно.
    • Электронные билеты сдаются через сайт радарио.ру не позднее, чем за 2-е суток до даты проведения мероприятия. В случае отмены или замены мероприятия по вине Театра эстрады возврат электронных билетов происходит также через сайт по электронной почте.
    • В случае замены мероприятия билеты, приобретённые в кассе Театра эстрады, на официальном сайте Театра эстрады, либо у официальных представителей Театра, считаются действительными.
    • Замена исполнителей в мероприятии не является основанием для сдачи билета.
    • Администрация Театра эстрады не несёт ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретённые у лиц, не являющихся официальными представителями Театра эстрады.
    • Неиспользованный билет на определенное мероприятие не даёт права прохода на иные мероприятия.
    • Театр эстрады оставляет за собой право менять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, размещая их в кассе Театра и на официальном сайте Театра эстрады не менее чем за 10 (десять) календарных дней до начала их действия.
    • Сроки приема билетов и возврата стоимости билетов устанавливаются организатором мероприятия в соответствии с действующим законодательством РФ.
      В иных случаях возврат билета осуществляется зрителем не менее, чем за 3 (три) часа до даты проведения мероприятия. В случае нарушения указанного срока билеты в кассе Театра эстрады не принимаются и их стоимость зрителям не возмещается.
    • В случае опоздания зрителя на мероприятие, не посещения мероприятия по какой-либо причине, стоимость билета зрителю не возмещается.
    • О том, что зритель (покупатель) желает осуществить возврат билета и получить обратно уплаченные Театру эстрады за билет денежные средства, зритель подает письменное заявление с указанием своих паспортных данных и места фактического проживания на имя директора Театра эстрады с обоснованием заявленных требований (далее – заявление). Вместе с заявлением зритель передает подлежащий возврату билет, а также копию документа, удостоверяющего личность.
      Зритель уведомлен о том, что возврат денежных средств будет осуществлен наличными денежными средствами в течение 10 (десяти) банковских дней в случае, если билеты на мероприятие были приобретены за наличный расчет. При оплате билета банковской картой возврат денежных средств будет осуществлен на ту банковскую карту, которая была использована при покупке билетов, в течение 3-30 (от трех до тридцати) календарных дней (в зависимости от взаимодействия платежной системы с банком). Зритель также уведомлен и согласен с тем, что расходы, производимые банком отправителя, корреспондентским банком и банком бенефициара могут удерживаться из суммы платежа.
    • При подаче заявления зрителю, по его желанию, лицом, принявшим заявление, делается отметка о принятии заявления и билета на представленной зрителем копии заявления. При этом в отметке о принятии заявления указывается дата и время приемки заявления, состояние возвращаемого билета (в случае если билет поврежден, указывается характер повреждения билета).
    • Рассмотрение заявления и возврат денежных средств зрителю осуществляется в течение 10 (десяти) банковских дней с даты подачи заявления.
    • Возврат денежных средств зрителю за билеты производится в месте приобретения данных билетов.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Приобретать билеты заранее выгодно. Ближе к дате концерта билеты всегда стоят дороже.

Возврат купленного билета возможен только при отмене или переносе мероприятия. С условиями возврата можно ознакомиться в положении о возврате билетов.

Бережно относитесь к электронному билету. Он содержит уникальный одноразовый штрих-код. Не передавайте ваш билет никому и не выкладывайте в соцсети его фото, где виден уникальный штрих-код, во избежание его копирования.

Не приобретайте билеты с рук. Они могут быть поддельными.

Телефон кассы +7 (4012) 300 111

Если у вас есть какие-либо вопросы - пишите info@yantarholl.ru